breadcrumbs_revolution_theme

Настоящее пользовательское соглашение (в дальнейшем кратко именуемое — «Соглашение») публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: https://allcosmetiq.ru/agreement в адрес любых лиц, заинтересованных в приобретении товаров Продавца.

Настоящий текст Соглашения содержит все существенные условия и является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ.

Любое Лицо, совершившее оплату, рассматривается как Покупатель, вступивший с Продавцом в договорные отношения на нижеследующих условиях.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде с момента ее акцепта.

 

Основные термины и определения, используемые в Соглашении
Оферта — офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим настоящий Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Покупатель — любое физическое лицо, предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, адрес электронный почты, контактный телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется, посредством регистрации Покупателя на сайте, а также во время оформления Заказа.
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу: https://allcosmetiq.ru
Интернет-магазин —Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://allcosmetiq.ru Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта. На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив товар в корзину.
Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.
Товар — объект каталога Интернет-магазина, предназначенный для продажи любым лицам с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

 

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является
публичной офертой. Условия, определенные в настоящем соглашении, содержат все существенные положения.

1.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением.

1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, способное принять и оплатить товар, приобретающее или использующее товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.

1.7. Товар представлен на Сайте Продавца в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

1.8. Представление Товара на Сайте Продавца описывает характеристики Товара в виде графической, или текстовой информации. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, включая цвета, размеры и формы, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу.

1.9. Соглашение содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Соглашения. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящего Соглашения посредствам активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

 

2. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу, направив электронное письмо на адрес info@allcosmetiq.ru.

2.4. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в «Корзине» и/или добавленных Покупателем в «Закладки». Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

 

3. Предмет Соглашения и цена Товара

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю доступа к информации на размещенной Сайте Интернет-магазина и/или услугам.

Интернет-магазине предоставляет на бесплатной основе следующие услуги:

- Просмотр информации на Сайте

- Поиск и навигация по Сайту

- Возможность размещения комментариев, отзывов, выставления оценок Товарам.

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента физической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента физической передачи Товара Покупателю.

3.3. Цены на весь Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах сайта Интернет-магазина.

3.4. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

3.5. Продавцом Товара может быть владелец Сайта, либо иное лицо.

3.6. Владелец Сайта может размещать объявления на Сайте иных Продавцов о продаже Товаров.

 

4. Акцепт

4.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Товар на сайте Продавца в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Стороны настоящего Соглашения подтверждают, что они ознакомлены с информацией, размещенной на сайте Продавца в разделе https://allcosmetiq.ru/agreement и понимают, что один только факт нажатия Покупателем на сайте Продавца клавиш «Добавить в корзину» и «Оформить заказ» автоматически не накладывает и не влечет никаких обязательств на Продавца до момента его полного подтверждения любым допустимым способом данного Заказа со стороны Продавца.

4.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения.

 

5. Оформление и сроки выполнения заказа

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте через интернет и по телефону. При оформлении Заказа через интернет, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети интернет. Подробности оформления Заказа описаны здесь.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О Покупателя либо Получателя Заказа;

- Адрес доставки Заказа

- Контактный телефон;

- Комментарий с Заказу (при необходимости)

5.3. Покупатель имеет право оформить заказ на Товар доступный для заказа и представленный на Сайте интернет-магазина, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт Продавца.

5.4. Покупатель имеет право оформить заказ через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 5.2. настоящего Соглашения. Принятие Покупателем условий настоящего Соглашения осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в настоящем разделе Договора.

5.5. После получения Заказа Продавец согласовывает данные и дату доставки Заказа с Покупателем по телефону и/или e-mail. Дата доставки, зависит от времени, когда был оформлен Заказ.

5.6. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента передачи его в службу доставки.

5.7. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем наличие Товара на складе Продавца, и/или на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо заменить его товаром аналогичной модели или цены, отказаться от данного товара, аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

5.8.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

5.8.2. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы при условии, что в них есть неоплаченные Товары.

5.8. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный Покупателем на Сайте Интернет-магазина, посредством телефона и/или электронной почты. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

5.9. При оформлении некоторых Заказов Покупатель может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений.

5.10. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Покупателю, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.

5.11. Предварительный заказ (Предзаказ)

5.11.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными. Такие предложения не являются офертой.
Указанные Товары оформляются в отдельный предварительный заказ (далее – Предзаказ). Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Продавца обязанности передать Товар по предварительной цене.

5.11.2. Срок поступления в продажу товара в Предзаказе.
В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.
В случае изменения срока поступления Товара в продажу Клиенту направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте.

5.11.3. Цена на товар в Предзаказе

5.11.3.1. Указанная на Сайте цена на Товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе в уже оформленных Предзаказах.

5.11.3.2. В случае изменения цены на Товар в Предзаказе Покупателю по электронному адресу, указанному при регистрации на Сайте, направляется предложение приобрести Товар по новой цене. Указанное предложение является офертой. Покупатель вправе согласиться с условиями Заказа на Товар по новой цене, либо отказаться от оформления Заказа.

5.11.3.3. В случае согласия Покупателя с новой ценой Товара Заказ переходит в обработку, и Покупатель информируется об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. С этого момента на Заказ распространяются условия Соглашения Интернет-магазина Allcosmetiq.ru установленные для обычных Заказов. 

5.11.3.4. В случае если Покупатель не подтверждает свое согласие с новой ценой Товара в течение 3 (пяти) календарных дней в порядке, установленном п.5.11.3.2. Условий, это считается отказом Покупателем от оформления Заказа, и Предзаказ автоматически аннулируется.

5.11.3.5. В случае отказа Покупателя от оформления Заказа на Товар по новой цене, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства по письменному заявлению Покупателя будут возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в соответствии с положениями пункта п. 9.3.1. настоящих Соглашения.

5.11.4. Не поступление в продажу Товара в Предзаказе
Если по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентом в счет оплаты Товаров в Предзаказах, по письменному заявлению Покупателя будут возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в соответствии с положениями пункта п. 9.3.1. настоящего Соглашения.

 

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Продавец имеет право:

6.1.1. Изменять настоящее Соглашение, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по адресу: https://allcosmetiq.ru/agreement. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.1.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.1.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам.

6.1.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя внести 100% предоплату заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Процент предоплаты устанавливается индивидуально. 100% предоплата будет запрошена если:

- Количество товаров одного наименования более 2 штук.

- Стоимость Заказа более 15 000 рублей.

- Стоимость товаров в Заказе меньше чем тройная цена стоимости доставки.

- У Покупателя не выкуплен хотя бы один заказ, который доставлен ему курьером или в качестве посылки по причинам, не зависящим от Продавца.

Постоянный Покупатель вправе запросить индивидуальные условия оплаты. Решение принимается в течении 3-х дней.

6.1.5. Продавец вправе при наличии согласия Покупателя, не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа и передать Товар в согласованном с Покупателем пункте самовывоза.

6.1.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара. В частности, применительно к одному и тому же наименованию товаров, доставка Покупателю производится не более чем 2 (две) единицы одного и того же Товара.

6.1.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

6.1.8. Использовать технологию «cookies». Информация, содержащаяся в Cookies, не передается третьим лицам.

6.1.9. Получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://allcosmetiq.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.

6.1.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.2. Покупатель обязуется:

6.2.1. До момента заключения настоящего Соглашения ознакомиться с его содержанием и условиями, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

6.2.2. Для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения.

6.2.4. Соблюдать условия настоящего Соглашения.

6.2.5. Не использовать товар, заказанный в Интернет-магазине в своих предпринимательских целях.

 

7. Доставка

7.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью внешней службы доставки. Сроки и стоимость доставки указана на Сайте Продавца в разделе «Доставка». Доставка осуществляется 7 дней в неделю в период времени с 11.00 по 20.00. Цена за курьерскую доставку по Красноярску всегда фиксированная и указана на Сайте Продавца в разделе «Доставка». Курьерская доставка осуществляется только по городу Красноярску.

7.2. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Продавец не берет на себя ответственность за задержки по доставке, произошедшие не по вине Продавца.

7.3. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие совместно с Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки предоставлять последнему документ, удостоверяющий личность Покупателя. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.4. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку товара.

7.5. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, весу, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

7.6. Покупатель проверяет Товар в присутствии курьера. В противном случае, Продавец не несет ответственности за целостность Заказа.

7.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара за ранее оказанную услугу доставки этого товара.

 

8. Оплата Товара

8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях Российской Федерации путем передачи наличных денежных средств курьеру, а также путем оплаты банковской картой или иными способами, указанными на сайте Продавца в разделе «Оплата». При безналичном способе оплаты расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель самостоятельно.

8.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.
8.4.
В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

8.5. При предоплате Товаров, Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

8.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 

8.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по специальной цене. Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда согласно настоящим Условиям требуется пересчитать стоимость Товара.

 

9. Обмен и возврат Товара

9.1. Возврат Товара надлежащего качества.

9.1.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара на любом этапе выполнения Заказа до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п.

9.1.2. При отказе Покупатель обязуется при первой возможности уведомить об этом Продавца любым из возможных способов.

9.1.3. Для оформления возврата денежных средств, Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат и отправить Продавцу отсканированную копию по электронной почте info@allcosmetiq.ru.

9.1.4. При отказе Покупателя от Товара согласно п.9.1.1. Соглашения Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя (копия должна быть отправлена на электронную почту info@allcosmetiq.ru). Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.

9.1.5. В течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, к ним относятся:

- Парфюмерно-косметические товары.

- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

9.1.6. Покупатель не вправе отказаться от отплаченного Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.7. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, с последующим аннулированием Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннулирование является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения Соглашения. Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, установленном п. 9.3.1. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой заботы о клиентах по адресу info@allcosmetiq.ru. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 14 рабочих дней с момента аннулирования Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить обмен.

9.1.8. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения возвращенного Клиентом Товара.

9.1.9. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

9.2.2. В случае отказа Покупателя от Заказа и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 9.2.1. Соглашения, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя (копия должна быть отправлена на электронную почту info@allcosmetiq.ru). Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).

9.2.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, аннулирования Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннулирование является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, установленном п. 9.3.1. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой заботы о клиентах по адресу info@allcosmetiq.ru. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 14 рабочих дней с момента аннулирования Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить замену Товара.

9.3. Возврат денежных средств

9.3.1. В случае аннулирования Заказа или Товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.

9.3.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:
- Наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;
- Почтовым переводом или банковским переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении, которое должно быть отправлено на электронную почту
info@allcosmetiq.ru. - в случае оплаты почтовым переводом или банковским переводом, а также наличными денежными средствами;
 - На банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;

 

10. Отмена Заказа/Товара
10.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя или Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

10.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака или пересорта Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, или по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а Покупателя - отказаться от Заказа,  либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

10.3. Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой заботы о клиентах по адресу info@allcosmetiq.ru. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 14 календарных дней с момента аннулирования Заказа, считается отказом Покупателя от Заказа Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.

10.4. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннулирования Заказа по данному основанию, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по адресу info@allcosmetiq.ru и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Покупателя.

10.5. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящим Соглашением.

 

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.

11.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

11.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

11.6. Покупатель самостоятельно определяет перечень организационных и программных средств для сохранения в тайне своей личной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю в результате разглашения третьим лицам информации, произошедшего не по его вине. Если любое лицо, помимо Покупателя, будет действовать на Сайте, используя личную персональную информацию Покупателя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными самим Покупателем.

11.7. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за все действия, совершенные им на Сайте Продавца, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием личной информации Покупателя.

11.8. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет возможность Покупателю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.

11.9. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю. Покупатель в результате сообщения другим Покупателем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого лица.

11.10. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате: неправомерных действий Покупателя направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта; сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта; отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Покупателя и сервером Сайта; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения; других случаев, связанных с действиями (бездействием) Покупателя и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.

11.11. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления об этом Покупателя.

11.12. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем настоящих условий Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Покупателем настоящих условий вправе: изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Покупателем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим Соглашением, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Покупателя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.

 

12. Конфиденциальность персональной информации

12.1. При регистрации на сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты.

12.2. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: Адрес для доставки Заказа, Номер контактного телефона.

12.3. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку, в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

12.4. Для изменения целей использования персональных данных или полного отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо направить официальный запрос Продавцу.

12.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12.6. Оформляя Заказ через Сайт или по телефону Клиент дает согласие на автоматическое e-mail и/или sms-информирование.

12.7. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

12.8. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

12.9. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

12.10. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте. Использовать сложные сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента.

 

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца, и другим третьим лицам.

13.2. Используя Сайт https://allcosmetiq.ru, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

13.3. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Соглашения.

13.4. Без ущерба для универсального характера вышеизложенных положений, Покупатель признает, что Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе, Продавцу. Покупателю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.

13.5. Во избежание сомнений, Покупателю запрещается:

a. использовать информацию, полученную на Сайте для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли.

b. копировать, либо иным способом использовать программную часть Сайта, а также его дизайн и наполнение;

c. размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;

d. размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Продавцом;

e. изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;

f. оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц;

g. использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности.

h. на Сайте запрещается пропаганда расовой, религиозной, межнациональной и иной розни, преступной деятельности, экстремистские высказывания и призывы к любым формам насилия, распространение информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей и третьих лиц.

13.6. При цитировании материалов Сайта Продавца, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Покупатель обязуется указывать ссылку на Сайт Продавца.

 

14. Прочие условия

14.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

14.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, в каком опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством РФ.

14.3. Заключением настоящего Соглашения Покупатель выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящего Соглашения. В соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателя до дня отзыва данного согласия в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя.

14.4. Покупатель выражает свое согласие на получение от Интернет-магазина Продавца информации о поступлении новых Товаров, начале распродаж, специальных акциях и прочей информации о Товаре и услугах, которые потенциально могли бы представлять для него интерес.

14.5. Продавец оставляет за собой право модерировать отзывы и оставлять только наиболее информативные и полезные для других Покупателей.

14.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

14.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте по адресу info@allcosmetiq.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.9. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и акцептовано Покупателем в полном объеме.

Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения, полностью его понимает и принимает все условия настоящего Соглашения.